AI 實戰紀錄
我在 Codex 搭了一個 AI 團隊，決策仍在我身上
現在的 AI 工具用起來、學起來都很簡單。但要用 AI 為工作搭出一個完整的流程，讓它每天重複複製你現在的工作，才是最難的。我在 Codex 裡搭了一個 AI 團隊：Sales、企劃、執行、數據監控，再加上一個主管。這篇記錄它怎麼分工、每天怎麼跑，以及我為什麼把「判斷」留在自己手上。
- AI 工作流
- AI 團隊
- Codex
- 銷售自動化
- 人機協作
01 / Structure
AI 工具很簡單，難的是把工作變成流程
現在很多 AI 工具，用起來很簡單，學起來也很簡單。
但是，用 AI 為自己的工作搭建一個完整的工作流程，讓它每天重複地複製我現在的工作，這件事才是最難的。
我自己現在做的事情，基本上就是把工作當中可以複製的部分，全部透過 AI 工作流程去完成。
難的不是工具，是結構
工具人人都能裝。真正的功夫，在於你看不看得清自己的工作：哪些地方可以被複製，哪些地方只能是你。
02 / Team
我在 Codex 裡搭了一個 AI 團隊
團隊有五個角色：Sales、企劃、執行、數據監控，還有一個主管。分工如下：
| 角色 | 負責什麼 |
|---|---|
| 主管 AI | 判斷任務流程、分配給對應角色、追蹤進度並提醒我 |
| Sales AI（銷售） | 依我建好的基礎資料篩選可開發客戶、撰寫客製化郵件，推給我確認後才發送 |
| 企劃師 AI | 內容策略、方案設計、客製化簡報 |
| 數據投放 AI（數據監控） | 市場與競品分析、資料收集與整理、成效追蹤與建議 |
| 執行 PM AI | 任務落地執行、內容製作、流程推進與時程管理 |
但實際上，每一個 AI 角色都不會幫我做判斷。它只會按照我告訴它的工作流程，把現有要做的事情，按時按點產出。所有的決策，最終還是在我身上。
03 / Daily
每天怎麼跑：從早上九點的名單開始
舉個例子。我每天早上九點，讓它幫我挑出十個可開發客戶的名單。它根據我已經建好的基礎資料，也就是公司正在售賣的商品、可開發的客戶類型，去找匹配的客戶，並把相對應的產品推薦給我。
但為什麼我不讓它每天早上自動跑、直接發給客戶？因為它找出來的十個客戶，我需要自己判斷是不是真的適合，匹配出來的產品是不是真的對口。這件事，它沒辦法幫我做。
所以每天我還是手動進入這個系統，讓它先做整體判斷、把郵件寫好，推給我看過之後，我再告訴它可以發了，它才發。
發信前先核對，寄出後再核對
它發信前，會先核對寄件帳號是否正確；寄出後，再從「已寄出」核對收件人、主旨與寄件帳號，全部通過，才去更新「中央表」（我用來集中記錄客戶與任務的資料表）。每項任務也都有編號，完成後在中央表更新狀態。
發完之後，如果有客戶回覆信件，我和它一起處理。後續的跟進，交給主管，而不是直接交給執行角色。主管的角色設定是：拿到一個客戶需求之後，判斷這件事要先找數據角色收集資料，還是先找企劃按現有產品做方案。判斷完之後，主管直接推任務給各個角色，中期產出完成後，再來提醒我。
我打開看，花十分鐘判斷適不適合用，再決定要不要發出去。
04 / Boundaries
三條底線：判斷、發送、巡查，我都不放手
01AI 不替我做判斷
它找出的十個客戶，是不是真的適合？匹配的產品，是不是真的對口？這些判斷，我沒辦法交給它。
02不自動發送，我看過才發
或許讓它長年累月跑個半年到一年，我可以慢慢放手。但至少以我們公司電商顧問的角色，我目前沒辦法完全交給它。
03不讓它主動巡查
一旦要求它主動巡查，它就會無限地來找我確認。所以在寬鬆和嚴格之間，我選擇自己做巡查，看有沒有需要跟進的回覆。
AI 能給的，我只打十分
坦白說，在這個過程當中，AI 能給到的東西，我大概只能給它打十分（以一百分為滿分）。如果真的希望客戶可以成交，很多地方都需要人為介入。這也是為什麼我把自己抽離出來，讓它負責發送這個動作，而不是讓它做判斷的事。
05 / How
想照搬這套模式，先做這三件事
如果你聽完，覺得想照搬這套模式，該怎麼做，大概還是茫茫然。我會建議這樣做：
先判定你的工作流程是什麼
把你每天、每週實際在做的事，一步一步寫出來。
判斷哪些是可以複製、可以交給 AI 的
找出重複、有固定規則的部分；需要你判斷的，先留在自己手上。
聽我建議你做什麼
這一步，我可以針對你的工作流程給你具體建議。到這一步，你的 AI 團隊才算有一個初步的模型；在這個基礎上怎麼優化、迭代，是下一步的事。
06 / Conclusion
AI 落地，其實都不是真正的工具教學
所以我覺得，所有的 AI 落地，其實都不是真正的工具教學。而是一個整體流程和工作結構的拆解，以及實際落地的過程。
工具是最容易的部分。
難的是，你知不知道自己的工作，哪些地方可以被複製。
說明：
本文為作者親身實作紀錄，AI 團隊的設定與運作細節以作者目前的做法為準。文中所有圖片均為示意圖，未使用任何真實信件、客戶資料、信箱或帳號。